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IEL Inaugura Central de Telemarketing
O Instituto Euvaldo Lodi (IEL/AM) inaugurou no dia 29 de maio o Contact Center Soluções e Negócios, central de telemarketing para prestar atendimento, esclarecer dúvidas e divulgando cursos, vagas de emprego, encaminhamento de alunos para estágio e outros serviços.
Segundo o superintendente do IEL, Wilson Colares, o Contact Center funciona por meio do software Max Voice, desenvolvido pela empresa Call Tech de São Paulo. O sistema combina banco de dados, sistema de distribuição automática e inteligente, integração de telefonia e informática. O programa também registra o número de ligações e grava as conversas telefônicas.
Colares disse que o sistema de telemarketing é uma opção a mais para os clientes do IEL/AM, pois oferece comodidade e facilidade para quem deseja obter informações rápidas e precisas, sem ter que sair de casa ou do local de trabalho.
Localizado na Avenida Joaquim Nabuco, 1990 - Centro, 2º andar, o Contact Center conta com 20 operadoras para atender de segunda à sexta, de 7h30 às 19h, por telefone (2125-8720 / 8700 / 8800) ou por meio do e-mail: callcenter@iel-am.org.br.
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